Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sm26 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hoạt động trên thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
sm26 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để được phản hồi nhanh về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, hệ thống kiểm tra thiết bị và gửi mã xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin của bạn không được chuyển cho mạng quảng cáo hay bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp và rút qua ví nội địa.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại sm26

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể thắc mắc về cách sm26 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển cho mạng quảng cáo hay tổ chức không liên quan.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc Telegram — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hoạt động trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và hỗ trợ khiếu nại. Khi tài khoản không còn hoạt động và bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xem xét để loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại danh tính qua OTP. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất.